スマートフォン(SH-06D)の受信エラー(マイアドレスを確認できないため、Wi-Fi経由でメールを受信できません。)


とくに設定を弄ったわけでもないのに突然受信エラー「マイアドレスを確認できないため、Wi-Fi経由でメールを受信できません。Wi-Fi接続を無効にし、SPモード(FOMA)に接続後、マイアドレスから最新の情報に更新してください。」とアラートがでたり、ただ単に「接続できません。」とアラートが出たりすることがあります。原因はよくわかりませんが下記の手順で解決します。

スマートフォン(SH-06D)

「接続できません。」とだけ表示される場合もある。


スマートフォン(SH-06D)

メール設定をタップ。


スマートフォン(SH-06D)

その他をタップ。


スマートフォン(SH-06D)

マイアドレスをタップ。


スマートフォン(SH-06D)

マイアドレス情報の更新をOK。


スマートフォン(SH-06D)

これで更新完了が出ればメールが受信できるようになると思います。


スマートフォン(SH-06D)

でも更新エラーが出て「マイアドレス情報を更新できません。Wi-Fi接続を無効にし、SPモード(FOMA)に接続後、マイアドレスから最新の情報に更新してください。」と出る場合があります。というか殆どがこうなると思います。


スマートフォン(SH-06D)

そしたら設定画面でWi-Fiをタップ。


スマートフォン(SH-06D)

画面右上のONの部分をタップ。


スマートフォン(SH-06D)

OFFになりましたね。


スマートフォン(SH-06D)

そしたら設定画面に戻って、ネットワーク設定をタップし、モバイルネットワークをタップ。


スマートフォン(SH-06D)

データ通信を有効にするをチェック。そしたら上記メール設定に戻って再度手順どおりに作業をしてください。そしてマイアドレス情報の更新をしたら、データ通信を有効にするのチェックを外し、Wi-FiをONにします。これで作業は完了。メールが受信できると思います。



nazotoki

2 Comments

  1. はじめまして
    ようやく、的確なアドバイスにたどり着きました。
    このエラーで何度ドコモショップに行ったことかです。
    ドコモの方に教えてくださいと言いましたが、
    ご来店いただいた方が安心ですよ…と言われるがままでした。
    とてもわかりやすく、自分で出来るようになりました。
    本当にありがとうございました。

    • お役に立てて光栄です。定期的に出るこのエラーをなんとかして貰いたいですね。データ通信の契約をさせるための作戦だったりして。

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